Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze website en diensten.
1. Wie zijn wij?
whispering-traveler is gevestigd aan Herengracht 234, 1016 BV Amsterdam, Nederland.
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via: [email protected]
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
Gegevens die u aan ons verstrekt
- Naam en contactgegevens (e-mailadres)
- Geselecteerde dienst en eventuele aanvullende informatie die u in het formulier invult
- Correspondentie wanneer u contact met ons opneemt
Gegevens die automatisch worden verzameld
- IP-adres en browserinformatie
- Cookiegegevens (zie ons cookiebeleid)
- Paginabezoeken en gebruiksstatistieken
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze diensten en het beantwoorden van uw aanvragen
- Communicatie over uw coachingstraject of training
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te optimaliseren
4. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Overeenkomst: Voor het uitvoeren van onze diensten waarvoor u zich heeft aangemeld
- Toestemming: Voor cookies en marketingcommunicatie (indien van toepassing)
- Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering van onze diensten
- Wettelijke verplichting: Voor financiële administratie en belastingdoeleinden
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Klantgegevens: gedurende de looptijd van de dienstverlening plus 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Aanvraagformulieren van niet-klanten: 1 jaar
- Websiteanalysegegevens: 26 maanden
- Correspondentie: 2 jaar na laatste contact
6. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:
- Wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld betalingsverwerkers)
- Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
- Wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking:
- Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
- Beveiligde servers en regelmatige back-ups
- Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
- Regelmatige beveiligingsupdates
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
- Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
9. Klacht indienen
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarvoor, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
11. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen.
De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.
12. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: [email protected]
Adres: Herengracht 234, 1016 BV Amsterdam, Nederland